- Знакомство
- Правила курса
- Почему люди нас не понимают
- Владимир Тарасова и ценности Таллиннской школы менеджеров
- Что такое коммуникация
- Невербальные средства коммуникации
- Практика: "Знакомый незнакомец"
- Практика: "Палочки"
- Практика: "Невербальное общение"
- Домашние задания в приложении курса
- Смысл обучения
- Что такое переговоры
- Критерии эффективного управленческого решения В.Тарасова
- Базовые понятия системы Тарасова:
- Картина мира
- Столкновение с неожиданностью
- Динамический стереотип
- Мелочи и детали
- Пустое и твердое
- Основные формы взаимодействия людей
- Стратегии поведения в конфликте
- Практика: "Цифры"
- Практика: "Мы делили мандарин"
- Домашние задания в приложении курса
- Система тренажеров Владимира Тарасова
- Социальная роль
- Видео-пример и разбор по ролевой паре "Хозяин-Гость"
- Управленческая борьба
- Практика: классический управленческий поединок
- Домашние задания в приложении курса
- Причины и выгоды управленческой борьбы
- Виды заинтересованности сторон в адекватной картине мира
- Позиционная и деловая борьба
- Конвертация борьбы во времени
- Приемы деловой и позиционной борьбы:
- Сила, скорость, точность
- Энергетическая пауза
- Давление
- Расположение на выгодной местности
- Покажи врагу дорогу к жизни
- Видео-пример и разбор по приему "Покажи врагу дорогу к жизни"
- Практика: классический управленческий поединок
- Домашние задания в приложении курса
- Эмоции в переговорах
- Матрица эмоциональных состояний
- Эмоциональный интеллект
- Модель эмоционального интеллекта
- Техника "Подушка"
- Техника "Дровишки" и "Коврижки"
- Практика: классический управленческий поединок
- Домашние задания в приложении курса
- Проблемы в процессе переговоров
- Манипуляции
- Приемы деловой и позиционной борьбы:
- Отказ
- Пустая лодка
- Помещение в местность смерти
- Цели в жизни и переговорах
- Круг прокрастинации
- Практика: быстрые управленческие поединки
- Домашние задания в приложении курса
- Жёсткие переговоры
- Подготовка к переговорам: цель и подходы
- Способы подготовки к переговорам:
- Анализ ситуации
- Разбор по слоям
- Ролевая матрица
- "Перестройка"
- "Мельница"
- Домашние задания в приложении курса
- Выпускное занятие курса
- Управленческие поединки на основе собственных кейсов между выпускниками текущего курса и участниками клуба управленческого искусства (выпускниками предыдущих потоков)
- Вручение дипломов об окончании
- Наполнение: засекречено
- Формат: засекречен
- Может быть (а может и нет) в любой момент курса
- Наполнение: засекречено
- Формат: онлайн
- Может быть (а может и нет) в любой момент курса
